Categorieën
blog

3 eenvoudige stappen om de stem van uw vakantiemerk te omarmen tijdens COVID-19

Hoe u uw seizoensmarketingcampagne kunt onderscheiden in 2020

Als het gaat om het definiëren van uw merk, kunt u gemakkelijk verstrikt raken in de visuals: het logo, de lettergrootte van de tekst, de afbeeldingen die u voor uw bedrijf wilt vertegenwoordigen…

Maar bepalen hoe je gaat spreken voor uw klanten is ook essentieel.

Je hebt misschien wel de mooiste, snelste en best gevulde website in je branche, maar als je geen krachtige merkstem hebt, zul je niet de impact hebben die je wilt, wat resulteert in tegenvallende verkopen.

Stem is de persoonlijkheid van uw merk, en het is altijd hetzelfde. Je toon is wat je verandert, afhankelijk van de context.

Dit is hoe ik het me herinner:

Je persoonlijkheid blijft hetzelfde (stem), maar je drukt je anders uit (toon) in verschillende situaties. Uw toon kan bijvoorbeeld veranderen wanneer u een drankje drinkt met vrienden in plaats van een ontmoeting met uw financieel adviseur.

Dus wanneer u uw seizoensgebonden marketingcampagne ontwerpt, wilt u uw merkstem consistent houden, zelfs als uw toon in sommige gevallen verandert.

Door uw toon te voorzien van wat feestvreugde, urgentie en opwinding, kan dit een geweldige manier zijn om uw publiek aan te moedigen hun kerstinkopen met u te doen.

Hier zijn enkele van de voordelen van het definiëren van uw merkstem:

  • Het maakt uw bedrijf direct herkenbaar.

  • Hiermee kunt u op authentieke wijze contact maken met klanten om relaties op te bouwen in plaats van ze gewoon over het hoofd te slaan met verkoopkopieën.

  • Het helpt je om consistente berichten te leveren, of je nu een e-mail of een videoscript schrijft.

  • Het trekt je doelgroep aan en houdt ze betrokken.

Omdat consumenten tijdens de feestdagen worden getroffen met duizenden marketingberichten, is het belangrijk om uw stem in overweging te nemen om uw seizoensgebonden marketingcampagne te onderscheiden.

Volgens enkele recente statistieken is ongeveer 45% van de Canadezen van plan om in 2020 minder uit te geven aan kerstinkopen dan het jaar ervoor, dus het zal een nog grotere uitdaging zijn om hun aandacht te trekken.

Stap 1: Heb je je merkstem gedefinieerd?

Het belangrijkste dat u moet doen wanneer u uw stem kiest, is om deze relevant te maken voor uw klanten.

Het gaat niet om de manier waarop u schrijft of spreekt, maar over wie uw product of dienst gebruikt.

U wilt uw doelgroep aanspreken en een emotionele band creëren met wat u aanbiedt.

Stap twee: Kijk terug om te zien wat heeft gewerkt en wat niet.

Het is bijna onmogelijk om in de toekomst te slagen als je niet weet wat in het verleden heeft gewerkt.

Als u eerder een seizoensgebonden marketingcampagne heeft uitgevoerd, waren er dan bepaalde slogans of advertenties waar uw doelgroep positief op reageerde? Zijn er gegevens waar u naar kunt kijken van vorig jaar om dit jaar beslissingen te nemen?

Hoewel hergebruik van wat in het verleden heeft gewerkt een efficiënte en effectieve techniek kan zijn, moet u overwegen hoe u bestaande advertentie kunt opfrissen.

Werk afbeeldingen of inhoud bij zodat uw trouwe klanten niet dezelfde oude dingen van vorig jaar te zien krijgen!

LEES: Merkmarketing tijdens het coronavirus: wat u moet weten

Merken zijn veel meer dan alleen een visuele weergave, slogan, jingle of website; en het is niet alleen iets waar alleen de “grote jongens” aandacht aan moeten besteden.

Uw branding vertegenwoordigt de totale ervaring van het werken met u. Van de kleuren van uw website tot uw kernwaarden, tot de klantenservice die u levert, elk contactpunt dat iemand met u heeft, vormt en helpt bij het definiëren van uw berichten – of hun indruk nu gunstig is of niet.

Het is tijd om nog eens te kijken naar hoe we onze branding hebben gepositioneerd.

Lees meer op onze website.

Stap drie: Speel op een relevante manier in op de emoties van mensen.

Er is een reden waarom je zoveel van die overdreven lieve tv- en digitale commercials ziet met schattige kinderen en puppy’s – ze werken!

Als u authentiek contact kunt maken met uw klanten terwijl u hun emoties oproept, kan dit het bewustzijn en de betrokkenheid vergroten.

Hier is een commerciële Canadian Tire die vorig jaar deed, een hart onder de riem stekend terwijl hij een echt Canadees wintertijdverdrijf binnenbracht: rodelen!

Het is belangrijk om goed na te denken over hoe u uw merkstem en beeldspraak op dit moment uitbeeldt.

Veel mensen blijven dit jaar thuis en zien af ​​van bezoeken met familie en vrienden vanwege COVID-19. Consumenten zijn gestrest, opgebrand en onzeker over de toekomst.

Bedenk manieren om gevoelig te zijn en gebruik empathische marketingtechnieken om echt contact te maken met uw doelgroep en voorkom dat u iemand beledigt.

Bezit altijd uw merkstem.

Er is nogal wat controverse rond het gebruik van woorden als ‘Kerstmis’ in een seizoensgebonden marketingcampagne. Andere bedrijven vermijden het gebruik van traditionele afbeeldingen zoals kerstbomen of kerststallen.

Ik zeg niet dat je wel of niet moet censureren wat je zegt, maar deze beslissing heeft betrekking op de waarden van je bedrijf. Denk na over wat u wilt dat uw kleine bedrijf vertegenwoordigt en hoe u wilt dat uw klanten u zien – en sta er dan achter.

Of uw merkstem nu vriendelijk en benaderbaar, formeel en professioneel of speels en gek is, met deze tactieken kunt u het lawaai doorbreken en een gedenkwaardige, betekenisvolle seizoensmarketingcampagne creëren.

Wat voor campagne wil je dit jaar voeren?

Voor uw zakelijk succes,

Susan

Bron: Susan Friesen