“Reizen onthult nieuwe dimensies van deze wereld die met het blote oog niet bekend zijn.”
Het bovenstaande citaat van Wayne Chirisa, een bekende auteur, spreekt boekdelen over het belang van reizen. Toerisme is een bloeiende industrie die miljarden dollars waard is. De industrie moet consequent voldoen aan de verwachtingen van haar klanten om uit te blinken in een tijdperk van snelle globalisering en technologische vooruitgang. In de loop der jaren heeft de industrie zich aangepast aan nieuwe technologieën. Het web regeert nu de baas. Mensen kijken naar ruimtetoerisme, wat zelfs een paar jaar geleden ondenkbaar was. Geen wonder dat touroperators technologie gebruiken om hun doelklanten aan te trekken en te behouden. Een technologie die reisbureaus over de hele wereld heeft geholpen om een fantastische klantervaring te bieden, is draadloze technologie. Het is dus interessant om te kijken naar de top vijf van draadloze apparaten die de reisbureaus over de hele wereld transformeren: de volgende:
smartphone
Geen van de draadloze apparaten is zo wijdverbreid geworden als een smartphone. Ja, deze zijn getuige van een hoge penetratie, waarschijnlijk als gevolg van een verhoogde betaalbaarheidsfactor. Het apparaat is echter een must-have geworden voor touroperators in reisbureaus voor een groot aantal operaties. Het draadloze apparaat heeft reisbureaus geholpen om hun klanten te bereiken met boeiende reis-apps. Omdat de meeste mensen een smartphone hebben, openen dergelijke apps ook een nieuw venster om de merkloyaliteit moeiteloos te vergroten. Bovendien kunnen mensen nu een reis-app van een reisbureau installeren om met het grootste gemak een hotel, vlucht of cruise te zoeken, plannen en zelfs te boeken. Volgens Google wordt ongeveer 60% van de zoekopdrachten naar informatie over een reisbestemming met dergelijke apparaten gedaan.
Draadloze documentscanner
Aangezien de meeste reisbureaus dagelijks te maken hebben met een enorme hoeveelheid reisgerelateerde documenten zoals visakaarten, paspoorten, rijbewijs, identiteitskaarten en meer, neemt het hebben van een documentscanner-app die draadloos kan werken toe hun efficiëntie variëteit. In een tijdperk van digitalisering spannen reisbureaus zich ook bewust in om papierloos te werken en dergelijke apparaten die worden aangedreven door draadloze technologie helpen hen daarbij.
Draadloze printer
Afgezien van een computer, een smartphone en een draadloze documentscanner, is het andere apparaat dat reisbureaus enorm helpt om betere resultaten te leveren, een draadloze printer. Met een draadloze printer kan een reisbureau overal en altijd brochures, visitekaartjes of belangrijke reisdocumenten afdrukken. Er is geen dwang meer om vanuit een kantooromgeving te werken die de productiviteit in hoge mate belemmert.
Deze draadloze apparaten presteren beter als er technische ondersteuning is van een ervaren serviceprovider. Ook vereisen de apparaten van tijd tot tijd upgrades. Er zou een draadloze expert moeten zijn om te zorgen voor de beoordeling van draadloze facturen, de aankoop van nieuwe draadloze apparaten, enzovoort. In een dergelijk scenario is het inhuren van draadloze ondersteuningsproviders de beste zet.