De wereld reist constant. Op elk willekeurig moment checken miljoenen reizigers in op kamers die onlangs door iemand anders zijn gebruikt. Best een enge gedachte, niet? Sociale media hebben een belangrijke rol gespeeld bij het beïnvloeden van consumenten om veel beter geïnformeerd te worden over de kwaliteit van de accommodatie die ze kiezen. Consumentensites zoals TripAdvisor, Google en B&B.com, om er maar een paar te noemen, bieden kwaliteitsinformatie uit consumentenervaringen die zijn gereguleerd voor echte inhoud voordat ze worden gepubliceerd.

Van groeiende populariteit zijn de kleine ondernemers die bed & breakfast-locaties bezitten en exploiteren. De reden voor de nadruk op de individuele ondernemer is dat deze vaak ook de exploitant is en nauw betrokken is bij de dagelijkse procedures die van invloed zijn op de kwaliteit van de accommodaties die de volgende gast zal bezetten. Kleine herbergiers zijn een groep die er trots op is een service te bieden die klanten een blijvende indruk zal geven. Deze consumenten zullen eerder de tijd nemen om een ​​eerlijke recensie in te dienen voor toekomstige gasten.

Een bed & breakfast kan meer lokale leveranciers gebruiken om de dagelijkse artikelen voor het comfort van de gasten uit te rusten en te leveren. Items zoals lokale, verse seizoensproducten (aardbeien, perziken en appels, enz.) Zijn voorzieningen die u niet zult vinden in de grote hotels. Vaak hebben ze chef-koks van hoge kwaliteit in dienst om een ​​meergangenontbijt te verzorgen dat u nergens anders vindt. Voorzieningen op de kamer zijn vaak bedoeld voor het comfort van de gasten en zijn gelijk aan of hoger dan premium hotels op veel drukkere locaties met veel verkeer. B&B’s op zich, hoewel ze waarschijnlijk iets meer kosten per nacht, zijn een goede prijs-kwaliteitsverhouding voor een kwaliteitsontbijt; waarschijnlijk vers gekookt.

Consumenten die reisaccommodaties plannen, zullen profiteren van het raadplegen van verschillende beoordelingen over een bepaalde periode; niet alleen de meest recente. Reizigers die beoordelingen achterlaten, maken vaak opmerkingen over de kwaliteit van netheid, gastvrijheid en de algehele kwaliteit van hun bezoek. Hoewel recente beoordelingen goed zijn, is dit een goede indicatie dat de faciliteit een goede praktijk handhaaft als ze consequent gunstig zijn.

Veel locaties hebben handige reserveringsservices op de startpagina van hun website. Hoewel dit efficiënt is, is een paar minuten nemen om met iemand te praten (zoals de eigenaar of algemeen directeur) ook een goede indicator voor de kwaliteit. Het is prima om gedetailleerde vragen te stellen als je hun huishoudpraktijken wilt weten. Als gasten bijvoorbeeld dieetvoorkeuren hebben, kan door voor aankomst contact op te nemen met het management vaak aan hun behoeften worden voldaan, waardoor hun bezoek veel persoonlijker en gedenkwaardiger wordt.

Bron: Ron Barker